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お客様情報の流出に関するお詫びとご報告

2017年9月11日、弊社運営【Allin1OFFiCE】のWebサイトのサーバーに対し不正アクセスがあり、一部のお客様情報が流出した可能性があることが判明いたしました。つきましては、下記のとおり報告いたしますとともに、お客様をはじめとする関係者の皆様に、多大なるご迷惑およびご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。



1・経緯
2017年9月11日午後6時、弊社運営【Allin1OFFiCE】のWebサイトのサーバートラブルが発生しメンテナンスをおこなったところ、2017年9月5日に第三者による不正アクセスが実行され、一部のお客様の個人情報の流出した可能性があることが判明いたしました。
2017年9月11日21時現在、流出したと思われる個人情報の第三者による不正使用の事実は確認されておりません。

2・状況
※現在、詳細につきまして調査中を実施しております。
※調査結果が判明し次第、ご報告させていただきます。

3・対応
※当Webサイトへのアクセスを一時的に停止し不正アクセスを防止するとともに、直ちにソフトウェアの安全性の確認作業に入っております。

しばらくの間、当サイトの利用が出来なくなり、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんが、原因の究明と対策を講じて参りますので、今しばらくのご猶予をいただきますようお願い申し上げます。

なお、本件に関する専用の相談窓口を本日より設置し、メールにてお問い合わせの受付を行います。


相談窓口メールアドレス:info2@allin1.jp





弊社運営【Allin1OFFiCE】のWebサイトのサーバーに不正アクセスがあり、一部のお客様情報が流出した可能性がある件につきまして、9月13日現在の調査状況を下記のとおり報告致します。



・9月13日19時現在の状況について
現段階で漏洩の可能性があるものは、「利用者様のメールアドレス・電話番号・パスワード」の3点で
「氏名・住所・クレジット情報・ログインID」等の漏洩は無いことが判明致しました。
※その他、詳細につきまして調査中を実施しておりますので、判明次第、随時報告させて頂きます。

本件に関する相談窓口は以下の通りです。

○相談窓口電話:0120-334-996    受付:月~金 10:00~19:00(祝日を除く)
○相談窓口メールアドレス:info2@allin1.jp





弊社運営【Allin1OFFiCE】のWebサイトのサーバーに不正アクセスがあり、一部のお客様情報が流出した可能性がある件につきまして、調査が終了いたしましたのでご報告いたします。



※不正アクセスがありましたのは一部店舗様の「利用者様のメールアドレス・電話番号・パスワード」の3点でした。
※利用者様の氏名・住所・クレジット情報・ログインID等の漏洩は無いことが判明致しました。
※既に、各店舗様を通じて該当のお客様にはご連絡を差し上げておりますが、ご不明な点がございまいしたら下記へ問い合わせください。
※本件の漏洩の対策といたしまして、流出のあった経路の閉鎖を実施し、サーバーの物理的な更新等を実施しております。

また現時点では被害報告などは一切うけておりません

本件に関する相談窓口は引き続き以下の通りとなります。

○相談窓口電話:0120-334-996    受付:月~金 10:00~19:00(祝日を除く)
○相談窓口メールアドレス:info2@allin1.jp